CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

2.1. Thông tin thu thập

• Họ tên & Số điện thoại
• Địa chỉ công trình/nhà ở
• Email (nếu có)
• Nội dung yêu cầu dịch vụ
• Hình ảnh/video hiện trạng
• Lịch sử sử dụng dịch vụ
• Thông tin tài khoản ngân hàng (nếu phát sinh hoàn phí)

2.2. Mục đích sử dụng

• Phục vụ xác nhận thông tin khách hàng, liên hệ và đặt lịch dịch vụ
• Phục vụ điều phối và định vị KTV
• Nhận báo cáo kỹ thuật, hóa đơn điện tử và thông báo vận hành
• Hỗ trợ phân tích kỹ thuật và chuẩn bị vật tư phù hợp
• Phục vụ chẩn đoán sự cố, đánh giá rủi ro và lập báo giá
• Hỗ trợ quản lý Hồ Sơ Sức Khỏe Nhà (House Profile™) và nâng cao chất lượng phục vụ
• Chỉ sử dụng cho mục đích hoàn trả chi phí theo chính sách dịch vụ

2.3. Nguyên tắc xử lý & cam kết bảo mật

• Không bán, không cho thuê, không chia sẻ dữ liệu Quý khách với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Chỉ chia sẻ với KTV nội bộ trong phạm vi tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ
• Lưu trữ trong hệ thống nội bộ được bảo mật, giới hạn quyền truy cập
• Nghĩa vụ bảo mật có hiệu lực 24 tháng sau khi Hợp đồng chấm dứt

2.4. Lưu trữ dữ liệu

Khi chấm dứt hợp đồng: An Cư 369 thực hiện ẩn danh hóa dữ liệu House Profile™ — toàn bộ thông tin định danh cá nhân được xóa vĩnh viễn. Chỉ dữ liệu kỹ thuật ẩn danh được giữ lại cho mục đích phân tích nội bộ.

Sử dụng dữ liệu cho AI & phát triển sản phẩm

Quý khách đồng ý cho phép An Cư 369 sử dụng hình ảnh hiện trạng thiết bị và dữ liệu kỹ thuật (sau khi đã loại bỏ toàn bộ thông tin định danh cá nhân) để:

• Phân tích bằng công nghệ AI nhằm cải tiến quy trình kiểm tra
• Phát triển tính năng mới cho dịch vụ HomeCare

2.5. Quyền khách hàng

2.6. Cookie & tracking

Website AnCu369.vn có thể sử dụng các công nghệ tracking sau: